R deja sin servicio a cientos de clientes
La compañía informa de que los afectados ya pueden acceder a los servicios de voz y datos una vez solucionado el problema
Cientos de clientes de R amanecieron este miércoles sin servicio en sus líneas de telefonía móvil debido a una incidencia. De momento, la compañía no tiene una estimación de los afectados, aunque reconocen que el centro de atención al cliente llegó a estar «saturado» por las llamadas recibidas.
Según informaron a Economía Digital fuentes del operador gallego de cable, a estas horas el servicio de voz ya está restablecido, aunque quedan usuarios que aún no pueden tener acceso al tráfico de datos. El origen de la avería fue un problema técnico en la red.
INCIDENCIA MÓBIL. O servizo de voz xa está restablecido nas liñas afectadas e os datos quedarán ao mediodía recuperados ao 100%. pic.twitter.com/zJWFWWwBhV
— R (@os_de_R) 27 de septiembre de 2017
Ya en las pasadas Navidades una avería «masiva» dejó sin servicio durante horas a clientes de la compañía de telefonía R en diversas zonas de Galicia, una incidencia que posteriormente compensó la empresa con una indemnización.
